Безопасное использование карт


Уважаемые держатели банковских карт!

1. В целях безопасности, всегда внимательно читайте тексты СМС-сообщений с кодами подтверждений и проверяйте реквизиты операции, которые рассылаются от БАНКА «МНХБ» ПАО  с номера MULTICARTA

Будьте бдительны при поступлении с неизвестных номеров  звонков от имени  якобы «банковских работников», «службы безопасности», «службы клиентской поддержки», СМС - сообщений от якобы БАНКА «МНХБ» ПАО, например, «Ваша карта заблокирована», «Заблокирована сумма оплаты», «Есть проблемы с проведением операции» и т.п.: 

  • ! ни в коем случае не перезванивайте на указанные в данных сообщениях номера,

  • ! не сообщайте данные банковских карт: полный номер карты, срок действия, контрольный код CVV (трехзначный код безопасности на оборотной стороне карты), ПИН-код; СМС-коды подтверждения, а также персональные сведения: серия и номер паспорта, адрес пр. (Запомните, что ПИН-код и СМС-код подтверждения не должен знать вообще никто, кроме Вас, даже настоящий сотрудник Банка, который выдал Вам карту - это строго конфиденциальная информация).

В такой ситуации следует считать, что звонки или СМС-сообщения приходят от мошенников. Вам нужно прекратить контакт и самостоятельно обратиться в Банк по телефонам, указанным ниже (также они указаны на оборотной стороне вашей карты или в оригинальных банковских документах):
(495) 223-01-01, (495) 232-33-25 (в рабочие часы Банка),   
(495) 785-15-15, 8-800-200-30-22 (круглосуточно). 


2. Запоминайте ваши пароли, а не записывайте их. Если пароль стал доступен кому-то еще, немедленно измените его. Не используйте в качестве паролей номера телефонов, даты рождения, а также последовательность символов, расположенных подряд в раскладке клавиатуры.

3. Не сообщайте незнакомым людям номер своей банковской карты и не передавайте ее в руки — в том числе официантам и продавцам в магазинах (при оплате держать карту в руках должны только вы).

4. Используйте только официальные банковские приложения из магазинов App Store, Google Play, Microsoft Store. Никогда не пользуйтесь другими неофициальными приложениями во избежание передачи личной информации мошенникам. Если  через социальные сети Вам присылают сообщение с приглашением к тестированию нового банковского приложения, новой программы или иное другое сообщение, направленное на уточнение данных вашей карты или адреса электронной почты, немедленно прекращайте общение. 

5. Используйте антивирус. Владельцам смартфонов настоятельно рекомендуем использовать антивирусное программное обеспечение, которое поможет уменьшить вероятность попадания в устройство вредоносных программ, предназначенных для перехвата приходящих от банка СМС-сообщений, кражи персональных данных и карточных авторизационных данных. 

6. Обращайте внимание на диалоговые окна авторизации и совершения операций. Никогда не вводите номер телефона «для получения СМС-кодов», данные банковской карты «для подключения 3DS защиты», а также СМС-коды для «отмены операции». При этом необходимо учитывать, что работник Банка никогда не звонит клиенту в процессе его авторизации или использования МНХБ-Онлайн.

Кроме того, при подозрении, что кто-то получил доступ к банковским картам, интернет-банку или мобильному банку  срочно заблокируйте их и звоните по контактному номеру, указанному на обратной стороне Вашей карты, по телефонам службы клиентской поддержки: (495) 223-01-01, (495) 232-33-25 (в рабочие часы Банка), +7 (495) 785-15-15, 8-800-200-30-22 (круглосуточно).  


Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными правилами безопасного пользования банковскими картами:

Правила пользования банковскими картами

 



Если у вас возникли вопросы вы можете воспользоваться формой обратной связи и наши сотрудники сами свяжутся с Вами, либо позвоните по телефону 8(495) 223-01-01.

Расчетный счет за 1 день
img

Открыть расчетный счет

Расчетно-кассовое обслуживание МНХБ
  • Бесплатное открытие счета
  • Возможность удаленного банковского обслуживания
  • Возможно получение овердрафта
Открыть счет

Открыть расчетный счет

  • бесплатное открытие счета
  • возможность удаленного банковского обслуживания
  • возможность получения овердрафта
Раскрываемая информация